Strategie en creativiteit
Umair Haque schreef de post Laws of the Post-Network Economy: Strategy is a Commodity (Umair snapt marketing, als je iets een Law noemt geloven mensen het sneller):
[...] But that also means that everyone and their grandmother knows how to pick profitable markets, segment them, price goods and services, analyze competitors, understand industry economics, etc, etc. Strategy itself, in a very real sense, is becoming a commodity.
…en over creativiteit:
The bigger question the commoditization of strategy begs is this: what is the next great shift in value creation? [...] I think it is going to have to do with creativity. In a world where strategy is a commodity, creativity becomes the vital factor from which value flows.
Dit boek begint met de woorden: Strategy is the art of creating value. In die woorden kan ik me goed vinden. Het is deels een wetenschap (analyses, simulaties, etc) en deels een kunst. Umair heeft het over het ‘wetenshap deel’ wat steeds makkelijker verkrijgbaar is. Informatie is vloeibaarder dan ooit op internet, en komt tot in de diepste kieren. Dit genereert weer een level-playing field waar het kunst deel overblijft. Maar dat betekent niet dat het een commodity wordt. Wat ik kunst noem, noemt Haque creativiteit. Maar dat is in mijn ogen onderdeel van srategie.
De vraag waar waarde gecreëerd wordt ligt overgens niet alleen op het strategisch vlak. De grote ideeen kunnen zeker hun waarde toevoegen, maar soms zit succes in hele kleine details. Deze details zijn meestal een uiting van een perfecte begrip van de behoefte van de klant. Peter Drucker zei het zo (via Upstream):
Business has two basic functions: marketing and innovation. Marketing and innovation produce results; all the rest are costs.
Strategie is het vormgeven van marketing en innovatie om zo veel mogelijk waarde te creëren terwijl alle andere kosten laag worden gehouden. Welke overall strategie je volgt ligt op de nadruk die je legt op verschillende elementen. Bijvoorbeeld, als je uitvoering perfectioneerd en kosten laag houdt zal je strategie operational excellence worden genoemd.
Ik probeer het vaak zo simpel mogelijk te houden. Een bedrijf heeft opbrengsten en kosten (een simpel feit; wordt vaak helaas vergeten), je winst is het verschil tussen de twee. Meer winst maken doe je zo: opbrengsten verhogen en/of kosten verlagen. Kostenverlagingen nemen meestal vorm in het efficienter maken van processen (automatiseren, standaardiseren, uitbesteden, etc). De hoeveelheid analyse is groter dan de hoeveelheid creativiteit. Analyse, efficientie, proces, en wetmatigheden zijn de steekwoorden. Hierin zijn in de afgelopen tijd veel vorderingen gemaakt en voor iedereen beschikbaar geworden. Haque heeft dus zeker een punt, de waarde zal meer van creativiteit en innovatie komen. Of je dit een onderdeel van strategie noemt is van ondergeschikt belang.
Nog even CoryS die commentaar geeft op Haque:
Absolutely, the unbundling of the innovation supply chain is definitely upon us. How players adapt to this fact (=open innovation, collaboration), and who decides to participate (=global focus, lead users), will shape how that change will occur.
Mooi gezegd: ‘the unbundling of the innovation supply chain’.