Blogging en B-merken

Er wordt veel geschreven over blogging en bedrijven:

Corporate leaders who ignore what bloggers are saying about them and their businesses could have serious consequences.

IBM today introduced new software that monitors and analyzes blogs, wikis, news feeds, consumer review sites, newsgroups and other community-generated content to keep tabs on their image. (internetnews.com)

In een discussie laatst werd er mij de vraag gesteld of bloggen niet alleen interessant was voor B2C bedrijven met A-merken. B-merken worden niet besproken, tenminste niet in positieve zin. Ze kenmerken zich door lage kwaliteit en prijs, en vliegen in het attentiegebied netjes onder de radar. Geen stof voor blogs dus. Neem bijvoorbeeld deze grafiek die laat zien hoe veel er in de blogosphere wordt gepraat over twee A-merken (Pepsi en Coca Cola) en een B-Merk (3es). De lijn die niet te zien is, is van 3es. Misschien is het niet helemaal eerlijk, want 3es is geen internationaal merk, maar ik hoop dat het punt duidelijk is.

Alhoewel ik begrijp dat markten conversaties zijn, en een blog opzetten of meedoen in een gesprek niet veel investering kost, lijken de bedrijfsmodellen van B-merken (en C-merken) hier niet op berekend te zijn. Moeten ze er op berekend zijn? Ik ben er nog niet hlemaal uit…